Coniugare la "ferma azione di contrasto all'evasione fiscale" con l'offerta di "servizi ai contribuenti all'insegna della semplificazione, della duttilità e della flessibilità". E possibilmente riducendo gli adempimenti ai cittadini onesti. Attilio Befera sceglie il saluto ai dipendenti, pubblicato sulla Intranet, per sottolineare la filosofia che guiderà il suo impegno alla guida dell'Agenzia. E se da un lato promette continuità nella lotta all'evasione, dall'altro sottolinea subito che occorre "equilibrio" introducendo "strumenti e metodi" al passo con i tempi. E comunque l'azione di contrasto all'evasione deve essere coniugata con l'offerta di servizi adeguati ai contribuenti.

"Il funzionamento dell'Agenzia - afferma Befera - non può prescindere dalle innovazioni introdotte in altre organizzazioni e dagli esempi che ci giungono dalle amministrazioni finanziarie dei Paesi più avanzati".
Una prospettiva che fornisce uno sbocco al dibattito sull'ammodernamento della pubblica amministrazione nel nostro paese. Nella convinzione, comunque, che l'Agenzia delle Entrate "può continuare a rappresentare un punto di riferimento nel processo di ammodernamento del sistema istituzionale".

Befera, auspicando un confronto sereno con i sindacati, si dice convinto di poter contare sulla "professionalità" dei dipendenti per continuare l'opera di "crescita e di sviluppo dell'Agenzia". E conclude rivolgendo un saluto particolare ai giovani che hanno scelto di lavorare nell'Agenzia: "sono il futuro della nostra organizzazione".