Lunedì 21 Maggio 2012 - Aggiornato alle 11:07
Attualità
Comunicazioni intelligenti dal Fisco.
Un’agenda ragionata per gli invii
Un’agenda ragionata per gli invii
Un gruppo di lavoro ad hoc predisporrà di anno in anno un calendario per spedire lettere e richieste
Le comunicazioni fiscali entrano in agenda per rendere più facile la vita dei contribuenti e migliorare l’efficienza degli uffici territoriali, limitando la coincidenza con le scadenze dei principali adempimenti ordinari o eccezionali.
Con provvedimento del 18 luglio, il direttore dell’Agenzia delle Entrate ha creato un team speciale con il compito di pianificare e razionalizzare la macchina delle spedizioni. Un’operazione che si colloca a pieno titolo sulla scia degli interventi di semplificazione avviati dall’Amministrazione finanziaria, con l’obiettivo ultimo di favorire la tax compliance, potenziando la qualità dell’assistenza offerta agli utenti e l’attività di gestione dei tributi nel suo complesso.
Con provvedimento del 18 luglio, il direttore dell’Agenzia delle Entrate ha creato un team speciale con il compito di pianificare e razionalizzare la macchina delle spedizioni. Un’operazione che si colloca a pieno titolo sulla scia degli interventi di semplificazione avviati dall’Amministrazione finanziaria, con l’obiettivo ultimo di favorire la tax compliance, potenziando la qualità dell’assistenza offerta agli utenti e l’attività di gestione dei tributi nel suo complesso.
Le lettere e le richieste di documentazione inviate dal Fisco nelle case degli italiani seguiranno, dunque, un piano strutturato, basato sulla definizione di criteri e tempi certi. Al tavolo di lavoro un pool ad hoc coordinato da Marco Di Capua, direttore centrale Amministrazione, Pianificazione e Controllo, e composto da Luigi Magistro, direttore centrale Accertamento, Paolo Savini, direttore centrale Servizi ai contribuenti, Edoardo Ursilli, direttore regionale del Lazio, Carlo Palumbo, direttore regionale della Lombardia, Susi Ribon, capo settore Servizi all’utenza della direzione centrale Servizi ai contribuenti, e da Elisabetta Curti, capo ufficio Gestione dichiarazioni della direzione centrale Servizi ai contribuenti.
Ecco cosa entra in scaletta
Il nuovo calendario che razionalizza il flusso comunicativo Fisco-contribuenti viene definito annualmente dalla squadra guidata dal direttore Di Capua. Inoltre, ogni tre mesi viene sottoposto a revisione per adeguarlo alle eventuali esigenze sorte nel frattempo.
Rientrano nel piano di lavoro studiato a tavolino tutte le comunicazioni in serie e le richieste di documenti, come gli avvisi di irregolarità che derivano dal controllo delle dichiarazioni dei redditi, le richieste di documentazione nell’ambito dei controlli formali, le richieste di dati e notizie legate all’applicazione del redditometro e gli avvisi di accertamento basati sugli studi di settore.
Il provvedimento specifica, in sostanza, che sarà pianificata attentamente qualsiasi comunicazione che spinga il contribuente a presentarsi agli sportelli degli uffici locali dell’Agenzia o ad attivare a sua volta una richiesta di informazioni. Al di fuori della tempistica approvata dal gruppo di lavoro, il Fisco non invierà più comunicazioni massive di alcun genere.
Efficienza e semplificazione in primo piano
Dietro il provvedimento firmato dal direttore dell’Agenzia si delinea una strategia innovativa che, nell’ottica della semplificazione, si propone in primis di fluidificare il dialogo tra il Fisco e i contribuenti, da un lato riducendo al minimo i disagi per gli uffici e per gli utenti, dall’altro potenziando la qualità dei servizi offerti.
La scelta di seguire un calendario ragionato e selettivo per l’invio delle comunicazioni ha, infatti, innegabili ricadute positive sull’attività degli sportelli. Inoltre, la calendarizzazione delle spedizioni limita la coincidenza con le scadenze di adempimenti fiscali ordinari o eccezionali, ottimizzando l’attività di gestione dei tributi, oltre che i carichi di lavoro e l’efficienza degli uffici locali a diretto contatto con il pubblico. In questa prospettiva, infine, appare più a portata di mano anche l’obiettivo di eseguire nel corso dell’anno il controllo automatizzato delle dichiarazioni dei redditi presentate nell’anno precedente.
Laura Mingioni
pubblicato Martedì 19 Luglio 2011
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