Il servizio mindirect messo a disposizione dall’Amministrazione finanziaria va ad aggiungersi, in ordine cronologico, ad altri, inaugurati di recente, dall’agenzia canadese delle Entrate in favore dei contribuenti. Tra questi l’ultima versione di un call center che permette di identificare il funzionario con cui l’interessato entra in contatto telefonico. La creazione della figura del difensore civico per migliorare la trasparenza, il servizio prestato al pubblico e valutare se le pratiche fiscali siano state gestite adeguatamente dall’Amministrazione finanziaria. Gli accordi di settore per facilitare l’adempimento degli obblighi tributari da parte delle piccole imprese, minimizzare i costi e ridurre gli oneri di gestione. I volontari del Community Volunteer Income Tax Program che sono a disposizione di chiunque ne faccia richiesta per avere assistenza fiscale su tutto il territorio nazionale. Dalla compilazione e preparazione della dichiarazione dei redditi sino alla presentazione dei documenti all’agenzia delle Entrate. Non ultimi gli audio e i videocast con cui è possibile ascoltare e vedere quotidianamente alcuni interessanti suggerimenti fiscali, nella forma di pro-memoria quotidiano, tra cui quelli per la presentazione delle dichiarazioni tributarie e il pagamento delle imposte.

 

L’agenzia canadese delle Entrate raccomanda anche ai contribuenti che, allo scopo di garantire la privacy e la tutela dei dati personali, è bene evitare di ricorrere al servizio mindirect per trasmettere informazioni personali o relative a un caso individuale sia che riguardi una persona fisica o una azienda. I contribuenti che hanno necessità di risolvere una particolare situazione o presentare un ricorso o segnalare un errore o un disservizio, ricorda l’agenzia, possono continuare a utilizzare i tradizionali canali di comunicazione. Tra questi due numeri verdi (il primo è l’1-800-959-8281 per richieste d'informazioni di carattere fiscale sul reddito individuale, il secondo è l’1-800-959-5525, per chiedere informazioni sulla propria impresa o sulla libera professione) il numero 1‑866‑586‑3839 dell’ufficio del difensore civico e la pagina web del Cra www.cra.gc.ca/complaints per presentare eventuali reclami. 

 

Tra le ultime novità la pubblicazione da parte dell’agenzia delle Entrate di una guida che fornisce chiarimenti sulla normativa che disciplina le attività non lucrative di utilità sociale e spiega, nel dettaglio, secondo quanto contenuto nell'Income Tax Act, la differenza dal punto di vista fiscale tra le attività di raccolta fondi e le iniziative filantropiche.