L'agenzia britannica delle entrate e delle dogane  (Hmrc) ha rilasciato oggi una nuova Carta che definisce i diritti, ma anche i doveri, di tutti coloro che si relazionano con il fisco di Sua Maestà. Dopo aver definito il ruolo dell'Amministrazione fiscale (assicurare la disponibilità dei fondi per finanziare i servizi pubblici britannici riscuotendo tasse e dazi come stabilito dal Parlamento) la carta individua nove diritti dei contribuenti. In particolare "quello che puoi aspettarti da noi", e tre doveri, ovvero "quello che ci aspettiamo da te". Il fisco britannico si impegna così a garantire rispetto, fornire aiuto e supporto affinché le cose vadano per il meglio, considerare il contribuente come una persona onesta, trattare tutti in maniera equa, essere professionale e integra, contrastare chi infrange deliberatamente la legge o compie "strappi" alle regole, rispettare la privacy, accettare che qualcun altro possa rappresentare il contribuente, fare del proprio meglio per mantenere bassi i costi amministrativi. Nel contempo però si richiede anche onestà, rispetto per il personale e cura affinché tutto proceda per il meglio. Con uno stile semplice e diretto, e in sole quattro pagine, sono definiti standard di comportamento e valori su cui basare la relazione tra contribuente e fisco. Un rapporto bilaterale che, nonostante il ruolo cruciale dell'Amministrazione, ha bisogno che tutte le parti, coinvolte nel processo di tax compliance, assumano i giusti comportamenti, rispettando sia i diritti sia i doveri per realizzarsi al meglio.