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Dalle regioni
Arriva l'attestazione per altri sette uffici
Negli ultimi mesi, sette uffici delle Entrate della Lombardia - Busto Arsizio, Cantù, Crema, Desio 2, Gallarate, Rho e Vimercate - hanno conseguito la certificazione di qualità ISO 9001:2000, rilasciata dall'ente di certificazione "Bureau Veritas".
La procedura, avviata in Lombardia nel maggio 2002, nasce dall'esigenza di garantire ai contribuenti un servizio qualitativamente elevato e caratterizzato da livelli di efficienza ed efficacia standardizzati.
Fino a oggi sono ventisette gli uffici lombardi che hanno raggiunto tale traguardo sia per l'area Servizi che per l'area Controllo. In particolare, tutti quelli presenti nei capoluoghi di provincia e gli uffici di grandi dimensioni.
La certificazione ha validità triennale e prevede il monitoraggio periodico sul funzionamento delle strutture finalizzato a garantire che i risultati raggiunti vengano mantenuti nel tempo.
pubblicato Mercoledì 14 Marzo 2007
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