Stop aiuto telefonico di Entratel. Parte un piano d’emergenza ad hoc
Alla base della decisione di sospendere momentaneamente il servizio motivi di carattere tecnico
Per venire incontro alle necessità dei contribuenti, e in attesa che possa essere ripristinata al più presto la funzionalità del servizio, l'Agenzia ha messo a punto un piano straordinario di intervento che si articola su tre fronti:
►collaborazione da parte dei dipendenti di Sogei
►potenziamento dell'attività dei centri di assistenza multicanale con l'attivazione di una linea verde dedicata (numero 848800444) con assistenza di un operatore per area tematica
►creazione di una casella di posta elettronica dedicata che risponde all'indirizzo e-mail dc.sac.assistenzaentratel@agenziaentrate.it a cui è possibile trasmettere tutti gli opportuni quesiti.