Le nuove Tessere che verranno distribuite ai cittadini sono innovative, dotate di microchip per svolgere anche le funzioni di Carta Nazionale dei Servizi (TS-CNS) e consentire l'accesso in rete ai servizi erogati dalla pubblica amministrazione tramite Internet, garantendo sicurezza e privacy. Alcuni problemi di attestazione della nuova soluzione hanno portato ad un ritardo nell'avvio della produzione e distribuzione delle TS-CNS, che potrebbero quindi arrivare ai cittadini dopo la scadenza della Tessera in loro possesso.
Non è comunque necessario che i cittadini, nel frattempo, chiedano il rilascio di duplicati delle Tessere alle Aziende Sanitarie o agli uffici dell'Agenzia delle Entrate, perché le nuove carte arriveranno automaticamente a seguito del completamento del piano delle attività in corso.
Per le prestazioni sanitarie a carico del Servizio Sanitario Nazionale, il diritto alla prestazione è comunque garantito dalla presentazione della "ricetta rossa". La Tessera Sanitaria, ancorché scaduta, è valida quale certificazione del codice fiscale e può essere utilizzata per agevolare le farmacie e le strutture sanitarie nell'acquisizione del codice stesso ed il rilascio del c.d. "scontrino parlante".
Solo nel caso in cui il cittadino debba recarsi all'estero e non riceva in tempo la nuova Tessera Sanitaria prima della scadenza di quella in suo possesso deve rivolgersi alla propria Azienda Sanitaria la quale rilascerà a vista il certificato sostitutivo della TEAM (Tessera Europea Assicurazione Malattia).