Sono state oltre 13mila le richieste di assistenza trattate nel corso del 2010 dagli uffici della Direzione Regionale della Sicilia, con una percentuale di risposte immediate da parte dell’Agenzia delle Entrate che supera l’80%.
Il dettaglio provinciale vede al primo posto Catania, dove, dal 14 gennaio 2010, data di attivazione di CIVIS ad oggi, 2.738 contribuenti hanno richiesto assistenza sulle comunicazioni di irregolarità on line. Tiene testa Palermo con 2172 richieste, seguono Messina (1.945), Agrigento (1.302), Trapani (1.214), Enna (1.128), Ragusa (1.064). Chiudono Siracusa e Ragusa rispettivamente con 795 e 749 richieste ciascuna.
Il trend di utilizzo della procedura è in netta crescita a seguito della stipula delle convenzioni con ordini professionali ed associazioni di tributaristi.
La nuova piattaforma di comunicazione tra Fisco e utenti, inizialmente riservata agli intermediari Entratel e poi estesa a tutti i contribuenti che possono richiedere assistenza sulle comunicazioni di irregolarità tramite Fisconline, consente di accelerare l’erogazione dei servizi e ridurre le attese allo sportello, con un notevole risparmio di costi sia per l’amministrazione che per il cittadino.
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Provincia
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Richieste lavorate
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Richieste chiuse entro 5 gg
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Percentuale richieste chiuse entro 5 gg
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SIRACUSA
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795
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616
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77,48%
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CALTANISSETTA
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749
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431
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57,54%
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RAGUSA
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1064
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974
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91,54%
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ENNA
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1128
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906
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80,32%
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AGRIGENTO
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1302
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1139
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87,48%
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TRAPANI
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1214
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919
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75,70%
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MESSINA
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1945
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1568
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80,62%
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PALERMO
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2172
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1837
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84,58%
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CATANIA
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2738
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2265
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82,72%
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Totali
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13107
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10655
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81,29%
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