Per ridurre al minimo le difficoltà dei cittadini stranieri che non conoscono la lingua, l'ufficio di Siracusa ha integrato la segnaletica del front office con cartelli in lingua araba, francese spagnolo e inglese, per fornire indicazioni immediate e di carattere generale su: orari di apertura al pubblico, informazioni telefoniche, servizi offerti in tempo reale, accesso agli sportelli, divieto di accesso ai piani, istruzioni per richiesta codice fiscale.
Il progetto prevede una seconda fase in cui saranno predisposte e distribuite anche guide in arabo, inglese, francese, spagnolo, rumeno e cinese sugli adempimenti fiscali più ricorrenti. Per la traduzione delle guide l’ufficio si avvarrà della collaborazione di associazioni di volontariato e patronati.
