Intesa tra mondo dell'agricoltura e Entrate per un dialogo sul web
Scopo è incrementare l’uso dei servizi online in cambio di un’assistenza più rapida e personalizzata
L’accordo tra l’Agenzia delle Entrate, Confagricoltura e Confederazione Italiana Agricoltori del Veneto faciliterà l’accesso ai servizi di assistenza evitando inutili spostamenti e razionalizzerà al contempo l’afflusso dei contribuenti presso gli uffici riducendo le code. Il protocollo d’intesa tra l’Agenzia e le associazioni di categoria regionali segue l’accordo quadro siglato a livello nazionale e punta a incrementare l’utilizzo degli strumenti telematici messi a disposizione dall’Agenzia delle Entrate.
Le associazioni di categoria si impegnano a promuovere presso i loro iscritti l’utilizzo in particolare del canale telematico “Civis” e della posta elettronica certificata con l’obiettivo di limitare le richieste presso gli uffici alle sole questioni non risolvibili per via telematica. l’Agenzia si impegna a fornire risposta alle richieste di assistenza inviate tramite Pec o di riesame di irregolarità e delle cartelle di pagamento inviate attraverso “Civis” entro 10 giorni lavorativi. Inoltre l’Agenzia fornirà agli iscritti assistenza prioritaria creando un canale riservato, denominato “Cup Convenzioni”, attraverso il quale potranno essere prenotati appuntamenti presso gli uffici territoriali per tutte le tipologie di servizi non disponibili tramite canale telematico. E’ prevista inoltre la costituzione di un osservatorio regionale costituito da rappresentanti delle organizzazioni per monitorare il flusso delle richieste, intervenire per la risoluzione di eventuali criticità che verranno riscontrate e proporre interventi migliorativi.
I presidenti di CIA e Confagricoltura Veneto, Flavio Furlani e Gingiacomo Bonaldi, hanno espresso soddisfazione per la conclusione dell’accordo con l’Agenzia delle Entrate: “E’ fondamentale - hanno precisato i presidenti - che si porti a buon fine l’obiettivo di semplificazione dei rapporti con il contribuente che è al centro dell’accordo, per creare un clima di fiducia fra il contribuente stesso e L’Agenzia”. Il Direttore dell’Agenzia delle Entrate del Veneto, Giovanni Achille Sanzò, ha aggiunto che “l’accordo contribuirà a limitare il tempo che le aziende dovranno dedicare agli adempimenti burocratici, con sicuri ritorni positivi anche di natura economica fondamentali, specie in questo periodo, per la competitività generale del nostro sistema produttivo”.
